Smart Care Service
Überwachungs-Service
Bei diesem Service werden Daten von mehreren Sensoren gesammelt. Die Betriebsparameter können so jederzeit kontrolliert werden. Die Daten werden in einer privaten Cloud gespeichert. Es werden z.B. die folgenden Parameter überwacht:
- Wassereinlass- und Wasserauslasstemperatur
- Füllstand und Wassertemperatur im Kühlturmbecken
- Verschmutzungsgrad der Füllkörper oder des Wärmetauscherrohrbündels
- Wasservolumenstrom
- Ventilatorgeschwindigkeit
- Vibration vom Ventilator und Getriebemotor
- Getriebeöl- / Motortemperatur
- Stromverbrauch
- Umgebungstemperatur und Luftfeuchtigkeit
Neben dem Zugriff auf das Display kann der Kunde einen Alarm erhalten, wenn Parameter außerhalb der festgelegten Grenzwerte liegen. Es werden monatliche Berichte erstellt, um das Verhalten des Kühlturms beobachten zu können. Bei Bedarf kann EWK den Kunden über den Austausch von Komponenten oder notwendige Maßnahmen beraten. So können Ausfälle vermieden und die Leistung des Kühlturms verbessert werden.
Fernzugriffs-Service
Mit diesem zusätzlichen Service kann der Kunde Hilfe von einem EWK-Techniker erhalten. Es können Tests durchgeführt, Updates installiert, Betriebsparameter geändert und ggf. auch Fehler behoben werden.